北京博研智尚信息咨詢(xún)有限公司-市場(chǎng)調研在線(xiàn)

消費者調研咨詢(xún)

洞察用戶(hù)觀(guān)點(diǎn) 掌握民意脈搏 評估市場(chǎng)表現

立即咨詢(xún)

您的位置: 首頁(yè) > 市場(chǎng)調研咨詢(xún) > 消費者調研

Business

業(yè)務(wù)細分
根據項目目的太鳄,細分為消費者調查、滿(mǎn)意度調查兩大類(lèi)殃恒。
  • 消費者調查

    通過(guò)調查、深入分析消費者的消費心理以及行為習慣形成的原因,幫助委托方提煉能有效影響消費者的各種因素,為營(yíng)銷(xiāo)策略的制定提供依據盐备。

  • 滿(mǎn)意度調查

    測量顧客對不同服務(wù)細項的滿(mǎn)意程度,跟蹤評測客戶(hù)滿(mǎn)意度變化,通過(guò)深度分析描蕊,找出最能改善顧客體驗的關(guān)鍵服務(wù)環(huán)節泪桥。

Contents

服務(wù)內容
博研智尚咨詢(xún)提供從問(wèn)卷設計篙悯、信息采集肾筐、數據分析苍乞、研究報告全流程一站式服務(wù),擁有大量實(shí)戰案例,全國執行網(wǎng)絡(luò )盔雷。
消費者調查
  • 消費行為態(tài)度

    生活形態(tài)

    使用期望

    消費場(chǎng)景

    服務(wù)偏好

    購買(mǎi)渠道

    消費頻率

    使用習慣

    產(chǎn)品建議

    產(chǎn)品偏好

    消費動(dòng)機/目的

    使用后產(chǎn)品評價(jià)

    消費選擇影響因素

  • 宣傳/促銷(xiāo)

    受眾證言

    品牌美譽(yù)度

    代言人測試

    媒介渠道偏好

    廣告腳本創(chuàng )意

    信息有效到達率

    廣告理解與評價(jià)

    廣告關(guān)注點(diǎn)測試

    品牌影響力提升

    危機公關(guān)應對研究

    促銷(xiāo)宣傳效果評估

    廣告投放前/后效果測試

  • 產(chǎn)品服務(wù)

    改進(jìn)升級

    產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)定位

    功能/口味測試

    功能/要素測試

    概念/品牌測試

    外觀(guān)/包裝測試

    產(chǎn)品功能屬性定位

    新品定價(jià)/產(chǎn)品調價(jià)

    利益點(diǎn)/創(chuàng )新點(diǎn)挖掘

  • 品牌研究

    NPS研究

    目標客戶(hù)

    價(jià)值定位

    品牌資產(chǎn)

    品牌延伸

    品牌吸引力

    品牌忠誠度

    品牌美譽(yù)度

    品牌知名度

    品牌生命力

    品牌前景評估

    品牌形象研究

    核心價(jià)值研與定位

  • 消費者特征

    年齡

    職業(yè)

    性別

    收入

    地域

    學(xué)歷

    價(jià)值觀(guān)

    家庭結構

    家庭角色

    決策人與否

 
滿(mǎn)意度調查
  • 員工滿(mǎn)意度

    工作本身(技能、工作內容、自主權);

    薪資福利 (工資、獎金、福利、其他獎勵政策);

    培訓發(fā)展(職位晉升思币、職務(wù)成長(cháng)、工作發(fā)展、培育提升);

    領(lǐng)導管理 (管理風(fēng)格、水平、組織能力、膽識、創(chuàng )新、關(guān)愛(ài)下屬);

    企業(yè)文化 (經(jīng)營(yíng)理念医舆、管理行為模式、員工認同度)阱述;

    工作條件(交通位置大审、工作環(huán)境、工作安排挣棕、作息安排、硬件條件)慌靠;

    工作關(guān)系 (管理者關(guān)系旬薯、部門(mén)關(guān)系、同事關(guān)系索蘸、民主機制)。

  • 用戶(hù)滿(mǎn)意度

    產(chǎn)品質(zhì)量(性能、創(chuàng )新性、壽命、可性、安全性、經(jīng)濟性、外觀(guān)释中、包裝、操作方便性等);

    服務(wù)質(zhì)量 (服務(wù)及時(shí)性、便捷性、態(tài)度、技能、質(zhì)量反饋處理、售后服務(wù)體系技術(shù)文件質(zhì)量等);

    企業(yè)形象(企業(yè)信譽(yù)、價(jià)值觀(guān)、知名度、員工素質(zhì)、營(yíng)銷(xiāo)宣傳、廠(chǎng)容廠(chǎng)貌等);

    產(chǎn)品外延(零備件供應、產(chǎn)品介紹資料、培訓支持、產(chǎn)品外觀(guān)設計、包裝防護措施)。

Methods

研究方法
通過(guò)問(wèn)卷調查的方式收集被訪(fǎng)者內心的真實(shí)想法與觀(guān)點(diǎn)蚣录。
我們專(zhuān)注為您提供從問(wèn)卷設計、信息采集痕姑、數據分析、研究報告全流程一站式服務(wù)芥骚。
  • 行業(yè)廣泛

    對商超事偷、地產(chǎn)熏召、餐飲农肌、汽車(chē)朦伐、電信昏名、金融艰管、IT占哟、服裝、鞋業(yè)、金融眶哈、煙草、公共事業(yè)等多個(gè)不同行業(yè)趴泌。

  • 覆蓋全國

    全球400多個(gè)的線(xiàn)上線(xiàn)下調研能力;

    覆蓋中國31個(gè)省市(含港澳臺)1-4級共330個(gè)城市的數字化調查網(wǎng)絡(luò )。

  • 樣本庫充足

    1700w個(gè)線(xiàn)上消費者庫吆律、150w個(gè)活躍用戶(hù)运多;

    6w訪(fǎng)問(wèn)員資源庫愁唤。

  • 專(zhuān)業(yè)設計

    14個(gè)調查維度、專(zhuān)家認證的模板;

    從真實(shí)項目中提煉鼓乱,在問(wèn)卷結構酗角,研究方法論轧愧,語(yǔ)言的專(zhuān)業(yè)性上經(jīng)過(guò)仔細推敲。

  • 成果落地

    根據用戶(hù)特點(diǎn)提供專(zhuān)業(yè)的改進(jìn)方案,并提供整改后的效果跟蹤報告成果支持多語(yǔ)種屑墨。

  • 多平臺適應

    自主開(kāi)發(fā)線(xiàn)上問(wèn)卷系統;

    線(xiàn)上問(wèn)卷系統支持電腦、手機、PAD多種終端。

  • 原始呈現

    提供原始數據表、提供PPT深度分析報告屡碍;

    提供實(shí)地調查照片明吩、提供實(shí)際調研錄音。

  • 形式多樣

    面訪(fǎng)、電話(huà)赏参、郵件、短信、微信篓释、QQ等渠道皆可隨時(shí)完成訪(fǎng)談,表達心聲。

  • 專(zhuān)業(yè)規范

    定制約定訪(fǎng)問(wèn)員的執行手冊消費者驱厦、滿(mǎn)意度、神秘客研究模型;

    特殊行業(yè)和檢查內容,將提供業(yè)內專(zhuān)家檢查。

  • 硬件齊備

    5個(gè)CATI工作站,200+CATI座席;

    12個(gè)專(zhuān)業(yè)座談會(huì )室,配備單面鏡、錄音錄像設備為用戶(hù)提供高還原度的現場(chǎng)皱卓。

  • 五重保障

    訪(fǎng)問(wèn)員甄選-培訓-考核制度许琼、突發(fā)情況應對與補救措施、督導執行手冊、質(zhì)量監控、數據復核與校對。

  • 陪同訪(fǎng)談

    用戶(hù)可陪同進(jìn)行訪(fǎng)談、調查訪(fǎng)問(wèn)全程錄音痊银,作為成果物之一提交給委托方凫押。

Tool

研究工具
博研智尚咨詢(xún)用戶(hù)調查的執行方式多樣,定性與定量相結合,調查網(wǎng)絡(luò )覆蓋全國
  • 01. 線(xiàn)上調研擁有海量真實(shí)樣本庫

    龐大的樣本庫,覆蓋400多個(gè)城市;

    垂直樣本庫,特定領(lǐng)域與專(zhuān)業(yè)類(lèi)垂直協(xié)會(huì )深度合作樣本真實(shí)性保證宝辛,樣本唯一性保證。

  • 02. 自主開(kāi)發(fā)線(xiàn)上問(wèn)卷系統

    跨終端跨平臺自適應:PC、手機巫惑、平板不同終端自適應买置,調研隨時(shí)隨地;

    數據實(shí)時(shí)在線(xiàn)統計分析:后臺自動(dòng)生成交叉分析、圖表化展示,清晰直觀(guān)。

  • 03. 自主開(kāi)發(fā)可視化線(xiàn)上問(wèn)卷系統

    跨終端跨平臺自適應:PC链沼、手機、平板不同終端自適應;

    數據實(shí)時(shí)在線(xiàn)統計分析:后臺自動(dòng)生成交叉分析鹊愿、圖表化展示嚣刺,清晰直觀(guān);

    高級算法完全滿(mǎn)足專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)調研分析:交叉分析片林、T檢驗甚至多元回歸、云詞展示等專(zhuān)業(yè)的分析在報表中就能完成虽趋。

Achievements

成果展示
總結規律,發(fā)現趨勢,注重落地實(shí)操,做企業(yè)的長(cháng)期陪跑者
企業(yè)信用評估 · 項目投資盡調 · 市場(chǎng)投資價(jià)值盡調 · 企業(yè)調研

Methodology

我們的方法論
我們是一個(gè)有獨立方法論的咨詢(xún)機構

博研咨詢(xún)
北京博研咨詢(xún)信息咨詢(xún)有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“博研咨詢(xún)”)是一家致力于提供精準、專(zhuān)業(yè)的信息咨詢(xún)服務(wù)的公司。公司成立于2010年啦钢,總部位于中國北京。旗下市場(chǎng)調研在線(xiàn)網(wǎng)(www.hkiriver.com)。自成立以來(lái),憑借其專(zhuān)業(yè)的研究團隊、貼心的服務(wù)態(tài)度、快速的服務(wù)速度毯盈,為國內外企業(yè)提供高質(zhì)量、高效率的信息咨詢(xún)服務(wù)墨备。服務(wù)內容包括:市場(chǎng)調研早斯、消費者調研、品牌調研、戰略調研伐笛、競爭對手分析、關(guān)鍵人物調研鞠我、產(chǎn)品調研等。真誠為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)醉面、貼心的服務(wù),建立起企業(yè)和客戶(hù)之間的信任關(guān)系。

博研咨詢(xún)的服務(wù)團隊擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗陌僵,專(zhuān)注于提供客觀(guān)、準確晋挑、可信的信息咨詢(xún)服務(wù)。博研咨詢(xún)期望通過(guò)提供專(zhuān)業(yè)榄寺、高效的信息咨詢(xún)服務(wù),為企業(yè)提供全面的市場(chǎng)策略咨詢(xún),幫助企業(yè)更好地實(shí)現市場(chǎng)增長(cháng)和品牌發(fā)展。博研咨詢(xún)堅持“誠實(shí)、守信、創(chuàng )新、進(jìn)取”的服務(wù)理念吁炫,真誠為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、貼心的服務(wù)粹淋,建立起企業(yè)和客戶(hù)之間的信任關(guān)系。

博研咨詢(xún)作為一家專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù)機構,不僅僅提供信息咨詢(xún)服務(wù),還提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù),幫助企業(yè)更好地制定和實(shí)施市場(chǎng)戰略。博研咨詢(xún)的服務(wù)團隊擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗,專(zhuān)注于提供客觀(guān)、準確歉赴、可信的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù),幫助企業(yè)更好地實(shí)現市場(chǎng)增長(cháng)和品牌發(fā)展露伐。博研咨詢(xún)秉承“誠實(shí)、守信、創(chuàng )新嗤铃、進(jìn)取”的服務(wù)理念,真誠為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)蛋哭、貼心的服務(wù),為企業(yè)帶來(lái)更佳的價(jià)值。
免費咨詢(xún)顧問(wèn)一對一服務(wù)

請留下您的電話(huà)优麻,我們的咨詢(xún)顧問(wèn)會(huì )在2分鐘內(工作時(shí)間)直接和您取得聯(lián)系。

QQ客服

QQ客服

全國免費熱線(xiàn)

400-186-9919

微信客服

微信客服